Ми дотримуємося вимог законодавства України щодо захисту прав споживачів і робимо процес обміну/повернення максимально простим.

Повернення або обмін товару належної якості (14 днів)

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо виконані такі умови:

  • товар не використовувався і немає слідів експлуатації (подряпин, потертостей, забруднень тощо);

  • збережено повну комплектацію, ярлики/пломби (за наявності);

  • збережено оригінальну упаковку та товарний вигляд;

  • є документ, що підтверджує покупку (чек/накладна/замовлення).

Повернення або обмін товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар з виробничим дефектом або пошкодженням, ми:

  • організуємо обмін або повернення;

  • оплатимо доставку такого товару (пересилання за наш рахунок).

Як оформити повернення або обмін

  1. Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення і причину звернення.

  2. Ми узгодимо спосіб відправлення/повернення та надамо інструкції.

  3. Після отримання та перевірки товару здійснимо обмін або повернення коштів у найкоротший строк.